مدیران خودرو برای مدل ایکس ۵۵ فراخوان اعلام کرد…
شرکت مدیران خودرو تصمیم دارد برای اطمینان و آرامش خریداران مدل ایکس ۵۵ پرو، تمامی خودروهای تولیدی این مدل را بررسی کند. با وجود حادثه‌ی اخیر در زمینه‌ی اکسل خودرو ایکس ۵۵ پرو، حتی اگر تعداد کمی از خودروهای تولیدی نیاز به بررسی اکسل عقب داشته باشند، شرکت مدیران خودرو به دنبال رفع دغدغه‌ها و شبهات مربوط به این موضوع و ایجاد حس آرامش برای خریداران است.
امنیت محصولات و سلامت خریداران همواره اولویت این شرکت بوده و هرگونه نقص یا کاستی در این زمینه پذیرفته نمی‌شود. بنابراین، تصمیم به برگزاری اولین فراخوان سراسری خودرو در کشور گرفته شده است. این فراخوان با هدف کسب رضایت حداکثری مشتریان برگزار می‌شود و مدت زمان اجرای طرح برای ۲۰ روز از تاریخ ۱۸ اردیبهشت الی ۶ خرداد ماه جاری مقرر شده است.
براساس این فراخوان، روزهای جمعه به عنوان روز کاری برای تمامی نمایندگان در نظر گرفته شده است و ساعات کاری برای اجرای طرح مذکور از ساعت ۸ صبح تا ۲۰ هر روز خواهد بود. تمامی نمایندگان ام‌وی‌ام و فونیکس مشمول این طرح هستند که به صورت رایگان برگزار می‌شود و هیچگونه هزینه‌ای از مشتریان دریافت نمی‌شود. همه خودروهای ایکس ۵۵ پرو مشمول این طرح هستند و باید بررسی مربوطه در همان روز پذیرش انجام شود. در صورت عدم وجود مشکل ایمنی، خودروهای مشمول طرح باید در همان روز به مشتریان تحویل داده شوند.
چند روز پیش، یک ویدیو از حادثه کنده شدن اکسل عقب یکی از خودروهای ایکس ۵۵ پرو در جاده قم به اصفهان منتشر شد که مورد توجه رسانه‌ها قرار گرفت. پس از وقوع این حادثه، مدیران ارشد شرکت به دنبال افراد حادثه‌دیده و علت این حادثه بودند. پس از یک روز، مالک خودروی حادثه‌دیده شناسایی شد.
این خودرو، قبلاً در سال گذشته یک تصادف در بخش عقب خودرو داشته بود که برای رفع مشکل به نمایندگی اصلی شرکت مراجعه نکرده بلکه در تعمیرگاه‌های فرعی تعمیر شده بود. با این حال، نمایندگان شرکت مدیران خودرو با پیگیری‌های لازم و بررسی شرایط افراد حادثه‌دیده، به عیادت فقط مصدوم این حادثه در بیمارستان رفتند و از خانواده ایشان حمایت کردند.
شرکت مدیران خودرو به منظور احترام به مشتریان خود و جبران خسارت به این خانواده، تعهد کرد هزینه‌های درمانی فرد مصدوم را پرداخت کند و همچنین خودروی مالک را با یک خودروی جدید جایگزین کند.
برای بررسی فنی خودروهای مختلف در تهران و شهرستان‌ها، به هماهنگی و برنامه‌ریزی دقیقی نیاز بود. این فرایند باید در ابعاد گسترده‌ای انجام شود و زمان‌بر بود. بررسی‌های فنی بر روی خودروها زمان‌بر بوده و به دلیل طولانی بودن فرایند، برگزاری فراخوان پیش از بررسی دقیق و فنی خودروها ممکن نبود.
این شرکت خودروسازی برای اولین بار در ایران، به‌منظور رفع حوادث فنی، فراخوان عمومی صادر کرد. این فرایند نیازمند هماهنگی بالا بین بخش‌های مختلف شرکت بوده و تامین هزینه‌های مالی و قطعات در تمامی نمایندگی‌های پس از فروش مدیران خودرو در تمامی شهرستان‌ها را شامل می‌شود. با این وجود، شرکت مدیران خودرو با سرعت واکنش مناسب، زیرساخت‌های لازم برای انجام این فرایند را فراهم کرد.
به منظور رفع نگرانی خریداران خودرو ایکس ۵۵ پرو، شرکت مدیران خودرو تصمیم گرفته است که به صورت رایگان، اکسل عقب تمامی خودروها را بررسی کند. این تصمیم در حالی اتخاذ شده که تنها یکی از پارت‌نامبرهای تولیدی این خودرو نیاز به بررسی دقیق اکسل عقب دارد و تعداد اندکی از آن به فروش رفته است.
